🌟 ¡Únete a Trainingym como Customer Success Agent! 🌟
¿Te apasiona la atención al cliente y te motiva acompañar a otros a alcanzar sus objetivos?
¿Tienes iniciativa, disfrutas aprendiendo y quieres crecer en un entorno dinámico e innovador?
Entonces, esta oportunidad es para ti 🚀
¿Quiénes somos?
En Trainingym, somos pioneros en el desarrollo de software SaaS para negocios fitness.
📍 Desde 2011, hemos ayudado a más de 1.200 gimnasios en 25 países a transformar la experiencia de sus usuarios.
📈 Durante la pandemia, crecimos un 18% y fuimos la app fitness más descargada en España.
🌍 Nuestra comunidad supera los 18 millones de usuarios.
Nuestro propósito es claro: revolucionar el sector fitness a nivel global mediante tecnología, consultoría y un equipo comprometido con la excelencia.
🎯 Misión del Puesto
Como Customer Success Agent, tu misión será garantizar la satisfacción y el éxito de nuestros clientes. Acompañarás a los negocios fitness en la adopción y uso eficiente de nuestro software, construyendo relaciones de confianza, gestionando y resolviendo incidencias, y ayudándoles a crecer con nuestra tecnología.
🛤️ Tu recorrido en Trainingym
En este rol comenzarás enfocado en tareas de soporte técnico y aprendizaje profundo del producto, lo que te permitirá comprender el valor que ofrecemos a nuestros clientes y sus necesidades operativas reales.
A partir de esta base sólida, irás incorporando nuevas responsabilidades de forma progresiva, como parte de un plan de desarrollo profesional que se adaptará a tu evolución, tu ritmo de aprendizaje y las prioridades del equipo.
🔹 Inicio – Formación & Soporte Nivel 1 (Posición central):
🔹 Acompañamiento y Onboarding (a incorporar más adelante)
🔹 Consultoría y Fidelización (en etapas posteriores)
🔹 Participación en Proyectos Estratégicos (a medida que avances)
💡 ¿Qué buscamos en ti?
✔️ Experiencia de al menos 2 años en equipos de Customer Success.
✔️ Experiencia con CRM (preferencia HubSpot).
✔️ Valoramos experiencia en el sector fitness.
✔️ Habilidades para trabajar con tecnología y en entornos 100% remotos.
✔️ Actitud proactiva, capacidad resolutiva y orientación al cliente.
✔️ Comunicación clara, empatía y compromiso.
✔️ Disponibilidad para trabajar ocasionalmente los sábados y domingos si se requiere.
🎁 ¿Qué ofrecemos?
📍 Puesto 100% remoto.
🕒 Jornada laboral: 40 horas semanales. Horario español.
🇪🇸 Contrato en España con todos los beneficios de Trainingym:
❤️ Nuestros Valores:
🤝 Trabajo en equipo | 💬 Comunicación clara | ❤️ Empatía
🔄 Compromiso | 💪 Resiliencia | ⚖️ Ética
✨ ¿Estás listo/a para revolucionar el mundo del fitness con nosotros?
📩 Postúlate y crece junto a Trainingym.